POLITICHE DI RESO
Diritto di Recesso
Tutte le informazioni sui tuoi diritti di recesso e rimborso
14 Giorni per il Recesso
L'articolo/i non indossato/i possono essere restituiti per buono sconto, rimborso e solo per cambio taglia entro e non oltre 14 giorni dalla data di ricezione dell'ordine.
Tipologie di Reso
1. Reso per Recesso Totale
Spedizione a carico Azienda:
- • Detrazione € 10,00 (contributo spese reso)
- • Riaccredito € 8,00 (spese trasporto) per ordini fino a € 350,00
Spedizione a carico Cliente:
- • Costi totalmente a carico del Cliente
- • Riaccredito € 8,00 (spese trasporto) per ordini fino a € 350,00
2. Reso per Recesso Parziale
Spedizione a carico Azienda:
Detrazione € 10,00 come contributo spese di reso
Spedizione a carico Cliente:
Costi totalmente a carico del Cliente
3. Reso per Cambio Taglia
Spedizione a carico Azienda:
Sempre in forma gratuita
Spedizione a carico Cliente:
Costi totalmente a carico del Cliente
ESTERO: La spedizione è sempre a carico del Cliente. Le Follie Shop non risponde in nessun modo per danneggiamenti o furto/smarrimento di beni restituiti con spedizioni a carico del Cliente.
Come Esercitare il Diritto di Recesso
Crea Reso nel tuo Profilo
Accedi nella sezione 'I miei resi' e clicca 'crea reso'
Prepara il Prodotto
Inserisci l'articolo nell'imballaggio originale senza etichette adesive
Spedisci il Reso
Spedisci a LE FOLLIE SHOP - VIA PASCOLI 36 - 37010 - AFFI – VERONA
Ricevi il Rimborso
Entro 7 giorni dalla nostra accettazione del reso
Condizioni per il Recesso
Etichette Intatte
L'etichetta di validità dovrà essere attaccata ed intatta
Cartellini e Accessori
Ogni capo con etichette, cartellini, dustbags, grucce, copriabiti originali
Scatole Originali
Calzature e accessori con scatola originale integra (parte integrante del prodotto)
Capi Intimi
Costumi e intimi provati sopra biancheria personale con adesivo igienico
Profumi e Creme
Confezione originale sigillata per profumi, candele e creme
Limitazioni al Diritto di Recesso
Clienti Aziendali
Non possono esercitare il diritto di recesso i clienti che acquistano con Partita IVA
Spedizioni Extra UE
Per gli ordini con destinazione extra UE non è previsto il diritto di recesso
Quando Decade il Diritto di Recesso
Il diritto di recesso decade nei seguenti casi:
Utilizzo anche parziale del bene
Mancanza della confezione esterna e/o dell'imballo interno originale
Assenza di elementi integranti del prodotto
Danneggiamento del prodotto per cause diverse dal trasporto
Importante: Nei casi sopra indicati, Le Follie Shop provvederà a restituire al mittente il bene acquistato, addebitando allo stesso le spese di spedizione.
Modalità di Rimborso
Buono Sconto
Dopo aver ricevuto e visionato l'articolo/i da te spedito/i ti verrà inviata una mail di accettazione della restituzione ed una email contenente il codice Buono Sconto del valore corrispondente all'importo del reso.
Riaccredito
Carta di credito/Carta virtuale/Carta prepagata/Paypal/Scalapay:
Dopo l'accettazione della restituzione, entro 7gg verrà processato il rimborso con la stessa modalità di pagamento dell'ordine originale. Le tempistiche dipendono dalle emittenti carta.
Bonifico/Contrassegno:
Comunica il tuo IBAN e l'intestatario del conto corrente all'indirizzo info@lefollieshop.it insieme al numero del reso.
Gift Card:
Ti invieremo un Buono Sconto del valore corrispondente all'importo della Gift Card utilizzato per l'ordine.
Cambio Taglia
Dopo aver ricevuto e visionato l'articolo/i da te spedito/i ti verrà inviata una mail di accettazione della restituzione e provvederemo ad inviarti l'articolo in sostituzione.
Nota per clienti extra UE: I costi di importazione verranno detratti dal totale del rimborso.
Modalità di Spedizione
Spedizione a Proprio Carico
Spedisci a tue spese e comunicaci il Corriere prescelto con il quale farai la spedizione.
Importante: Le Follie Shop non risponde per danneggiamenti o furto/smarrimento di beni restituiti con spedizioni a carico del Cliente.
Ritiro presso il tuo Domicilio
Ti contatteremo per concordare il giorno di ritiro.
Potrebbe essere detratto dal totale del rimborso un piccolo importo come contributo spese di reso.
Comunicazioni e Reclami
Tutte le comunicazioni per reclami nei confronti di Le Follie Shop, relativamente ai Contratti d'Acquisto, dovranno essere indirizzate al Servizio Clienti:
servizioclienti@lefollieshop.it
Telefono
+39 0457049023
Foro Competente
Il Contratto d'Acquisto tra il Cliente e Le Follie Shop s'intende concluso in Italia e regolato dalla Legge Italiana. Per qualsiasi controversia sarà competente l'Autorità Giudiziaria di Verona.
Trattamento dei Dati Personali (Privacy)
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Hai Domande sui Resi?
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